Последнее обновление: 30.08.2023
Стоматология ДЮНА, в лице Дымовой Нины Леонидовны (далее «Мы», «Стоматология ДЮНА»), уделяем особое внимание вопросам конфиденциальности информации наших пользователей на сайте, который расположен по веб адресу https://duna.od.ua/ (далее «Веб-сайт», «Сайт»).
Этот документ объясняет, как мы обрабатываем конфиденциальную информацию и почему вам не следует беспокоиться о защите своих личных данных.
Для чего ему ваши персональные данные
Наш Сайт собирает личную информацию с целью улучшения понимания потребностей клиентов, повышения качества предоставляемых услуг, информирования о предлагаемых услугах и значительных изменениях в деятельности компании, а также для проведения маркетинговых и статистических исследований. Это также позволяет иметь возможность связываться с Вами.
Что считается персональными данными
Персональные данные — это сведения, связанные с пользователем, позволяющие определить его личность. К ним относятся имя, фамилия, данные о местонахождении, физические характеристики (возраст, пол и т. д.) и социальные аспекты (профессия, должность, опыт работы и т. д.).
В соответствии с действующим законодательством, обработка данных включает любые действия, связанные с вашей личной информацией. К таким действиям относятся сбор, упорядочение, запись, хранение, использование, структурирование, передача информации любым способом и прочее.
Какая информация собирается нами
Стоматология ДЮНА собирает, обрабатывает и хранит сведения, которые пользователь добровольно предоставляет через формы для контактов на сайте и анкеты для определенных видов услуг, с которыми пользователь может подробно ознакомиться на нашем сайте.
Мы можем собирать информацию о:
- имя и фамилию;
- электронной почте;
- название компании;
- географическое присутствие продукта клиента;
- потребности и планы клиента.
Это неполный перечень, который впоследствии может быть расширен или сокращен.
Кто имеет доступ к вашим данным
Наш Сайт функционирует не автономно, а благодаря множеству работников и подрядчиков. Для обеспечения высококачественных услуг мы привлекаем сотрудников и сотрудничаем с независимыми исполнителями. В связи с этим, часть ваших личных данных может быть передана третьим сторонам или внешним службам (например, службе рассылки).
Срок хранения данных
Мы храним данные пользователей настолько долго, насколько это минимально необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны.
Сайт хранит информацию о клиентах в течение всего периода сотрудничества. Затем эти данные архивируются и резервируются. Удаление некоторых данных невозможно, например, сведения из налоговых документов, сведений, данных в комплексных резервных копиях и т.д.
Как мы обеспечиваем защиту персональных данных
Мы принимаем как технические, так и организационные меры для защиты личной информации наших пользователей/клиентов от незаконной обработки, несанкционированного доступа и случайных потерь или повреждений. Мы постоянно улучшаем наши меры безопасности персональных данных, чтобы соответствовать последним технологическим достижениям.
Меры технической защиты
Мы храним пароли в специальных программах и применяем двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
Хранение данных Сайта осуществляется с помощью надежных хостинг-провайдеров и дополнительного программного обеспечения для защиты серверов.
Организационные меры защиты
Мы не разглашаем информацию о посещаемости сайта, конверсии, показателях продаж и другую конфиденциальную информацию наших клиентов, которая может навредить им, если попадет к конкурентам. Исключение составляют случаи, когда мы с Вами договорились о публикации этой информации, или она является уже публичной.
Мы проводим систематические инструктажи с нашими сотрудниками по защите персональных данных пользователей.
Мы разграничили зоны ответственности и функциональные обязанности среди сотрудников, чтобы исключить случаи нахождения важных данных у многих сотрудников без необходимости. Мы также предоставляем сотрудникам ограниченные доступы и регулярно проверяем актуальность выданных доступов.
Мы не передаем персональные данные наших пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда такое предоставление данных требуется компетентными государственными органами в соответствии с действующими законами.
Cookie-файлы
Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на ваш компьютер или другое устройство, когда вы посещаете наш сайт или другие сайты в интернете. Они позволяют сайту запомнить ваши предпочтения и прошлые действия, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Если вы хотите изменить настройки файлов cookie, то можете сделать это через настройки своего браузера. Если нужна дополнительная информация, то можете ознакомиться с нашей Политикой cookies.
GDPR
Для пользователей из Европейского Союза мы готовы гарантировать выполнение базовых положений по защите персональных данных, принятых в ЕС.
К таким положениям относятся:
- декларация об ограничении обработки данных;
- право на доступ к данным пользователя;
- декларация об удалении («право быть забытым»);
- право на переносимость данных;
- право на отзыв согласия пользователя;
- право на исправление личных данных;
- право на отказ на обработку данных.
Запросы в Стоматологию ДЮНА
Стоматология ДЮНА прилагает усилия, чтобы оперативно рассматривать запросы посетителей по сбору, обработке и хранению их персональных данных. Обычно мы отвечаем в течение недели с даты подачи запроса, однако если у нас возникнет большая нагрузка от запросов от разных пользователей, мы можем продлить срок ответа до 2 недель. Мы уведомим пользователя о таком продлении в течение 1 недели с момента получения запроса и укажем причины задержки.
Предупреждение об ответственности
Мы уважаем конфиденциальность наших пользователей и делаем все возможное, чтобы придерживаться правил, установленных в нашей политике. Однако мы не можем гарантировать 100% сохранность данных, которые также размещены в открытом доступе в сети, или если возникнут факторы, находящиеся вне нашего контроля и влияния, которые могут привести к раскрытию информации.
Мы не несем ответственности за негативные последствия и любые убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате ограничения доступа к веб-сайту или его посещения и использования размещенной на нем информации.
Мы также хотим отметить, что Стоматология ДЮНА может содержать ссылки на ресурсы третьих сторон, которые не связаны с нашим Сайтом. Мы не несем ответственности за полноту, достоверность и точность информации, размещенной на таких веб-сайтах, и не гарантируем сохранность конфиденциальных данных, оставленных посетителями на этих сайтах. Перед переходом на другие сайты, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности.
Уведомления
В случае нарушения защиты персональных данных пользователей мы немедленно уведомляем об этом самих пользователей и компетентный надзорный орган по защите персональных данных. При этом мы прилагаем все усилия для минимизации таких рисков.
Изменения и дополнения
Мы стремимся к постоянному росту и развитию нашего Сайта, и поэтому время от времени мы можем вносить изменения и обновления в эту политику.
Любые нововведения в этом документе будут размещаться на нашем сайте, поэтому рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы убедиться, что вы согласны с изменениями.
Если вы продолжаете использовать наш веб-сайт после внесения изменений в эту политику конфиденциальности, мы предполагаем, что вы согласны с изменениями.
Наши контакты
Благодарим вас за внимание к нашей политике конфиденциальности. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@duna.od.ua